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Versandpolitik

Unsere Mitarbeiter treffen bei der Bearbeitung von Bestellungen alle Vorsichtsmaßnahmen, um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten. In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt, aber es kann zu Verzögerungen von bis zu 3 bis 5 Tagen kommen, da wir die COVID-19-Beschränkungen der EU einhalten müssen. Bitte berücksichtigen Sie diese zusätzliche Bearbeitungszeit, wenn Sie sich für einen Expressversand entscheiden, da wir keine Rückerstattung für Verzögerungen aufgrund von COVID gewähren können.

Allgemeine Versandinformationen:

• Bestellungen werden von Belgien aus in die meisten Länder der Europäischen Union versandt. Kontaktieren Sie Ultra PRO, wenn Sie Fragen zur Lieferung haben.

Versandkosten:

• Die Versandkosten für alle anderen Bestellungen werden beim Check-out angezeigt.

Vorbereitung der Bestellung:

• Bitte rechnen Sie mit ein bis drei (3) Werktagen (ab dem Tag nach der Bestellung, basierend auf mitteleuropäischer Zeit) für die Vorbereitung und den Versand der Bestellung.
• Bitte beachten Sie außerdem, dass wir zwar unser Bestes tun, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, dass aber Eilzustellungen wie UPS Worldwide Express oder DHL Express, nicht in den oben genannten Bearbeitungszeiten enthalten sind.
• Bei hohem Bestellaufkommen können sich die Sendungen um einige Tage verzögern. Bitte kalkulieren Sie zusätzliche Tage für die Zustellung ein.
• Bitte beachten Sie auch, dass größere Bestellungen zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern können.
• Wir versenden nicht an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen, die von unserem Versandlager eingehalten werden, einschließlich:
• Allerheiligen Dienstag, 1. November 2022
• Tag des Waffenstillstands Freitag, 11. November 2022
• Weihnachtstag Sonntag, 25. Dezember 2022
• Silvester Samstag, 31. Dezember 2022
• Neujahrstag Sonntag, 1. Januar 2023

Zölle, Abgaben und Steuern:

• Wir sind nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern, etc.)
• Hinweis für das Vereinigte Königreich: Bitte beachten Sie, dass die meisten Sendungen im Wert von mehr als £135 bei der Einfuhr aus einem beliebigen Land, einschließlich der EU, der Mehrwertsteuer unterliegen. Wir versenden von Belgien aus. Bei Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versandt werden, können Zölle anfallen, für die allein der Kunde verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Um eine Rückgabe von Waren zu ermöglichen, müssen Sie die in diesem Dokument dargelegten Rückgaberichtlinien befolgen und eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum beantragen, damit diese Richtlinie gilt. Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen alle folgenden Angaben enthalten sein:

RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) (Anweisungen im unten stehenden Verfahren)

Die Produkte befinden sich in einem neuen, UNGEÖFFNETEN und wiederverkaufsfähigen Zustand

Die Produkte wurden innerhalb von 30 Tagen vor der Reklamation bei shop.ultrapro.com gekauft.

HINWEIS: Produkte, die geöffnet, unverkäuflich oder ohne RMA zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen und werden an den Kunden zurückgeschickt, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt.

Unsere vollständigen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien finden Sie hier.