Política de envíos

Nuestros empleados toman todas las precauciones posibles a la hora de manipular los pedidos teniendo en cuenta la máxima seguridad. En la mayoría de los casos, los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables, pero pueden producirse retrasos de hasta 3 a 5 días mientras cumplimos con las restricciones de la UE en materia de COVID-19. Por favor, tenga en cuenta este tiempo de manipulación adicional cuando elija las opciones de envío acelerado, ya que no podemos emitir reembolsos por los retrasos debidos a COVID.

Información general sobre el envío:

  • Los pedidos se envían desde Bélgica a la mayoría de los países de la Unión Europea. Póngase en contacto con Ultra PRO si tiene alguna duda sobre el envío.

Gastos de envío:

  • Los gastos de envío para el resto de pedidos se muestran en el momento de la compra.

Preparación del pedido:

  • Por favor, espere de uno a tres (3) días hábiles, a partir del día siguiente a la realización del pedido en base a la hora de Europa Central, para que el pedido sea preparado y enviado.
  • Además, tenga en cuenta que, aunque hacemos todo lo posible para enviar los pedidos lo más rápido posible, los servicios de envío rápido como UPS Worldwide Express o DHL Express, no tienen en cuenta los tiempos de gestión mencionados anteriormente.
  • Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Le rogamos que prevea días adicionales de tránsito para la entrega.
  • Tenga en cuenta también que los pedidos más grandes pueden requerir un tiempo de tramitación adicional.
  • No realizamos envíos los sábados, domingos y cualquier día festivo observado por nuestro almacén de envíos, incluyendo:
    • Día de Todos los Santos Martes, 1 de noviembre de 2022
    • Día del Armisticio Viernes, 11 de noviembre de 2022
    • Día de Navidad Domingo, 25 de diciembre de 2022
    • Nochevieja Sábado, 31 de diciembre de 2022
    • Día de Año Nuevo Domingo, 1 de enero de 2023

    Aduanas, derechos e impuestos:

    • No nos hacemos responsables de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tasas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.)
    • Aviso para el Reino Unido: Tenga en cuenta que la mayoría de los envíos por valor de más de £135 tendrán IVA en la importación desde cualquier país, incluida la UE. Realizamos envíos desde Bélgica. Los pedidos enviados al Reino Unido pueden incurrir en aranceles que son responsabilidad exclusiva del cliente. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta al respecto.